El principal problema que reclaman las y los consumidores tiene relación con la calidad de la señal, lentitud o cortes injustificados del servicio.

Sus cartas al director puede remitirlas al mail: director@elepicentro.cl

El propósito de las acciones judiciales, es que los tribunales apliquen las multas respectivas por infringir la Ley, y de esta forma las empresas modifiquen sus conductas.

En octubre se elevó a 12.414.302 la cantidad de portaciones. De ese total, 11.619.151 corresponden a números móviles y 795.151 a números fijos.

Medida busca que la compañía entregue antecedentes técnicos relacionado al envío del mensaje, indicando además que tomará «las medidas correspondientes».

Pese a su molestia, el legislador por la Región de Coquimbo dijo que «no valía la pena» tomar acciones judiciales contra la empresa WOM.

Esperando que el proyecto de resolución, aprobado en la Cámara y que pide al Ejecutivo que intervenga para suspender la instalación de antenas en la comuna de Valparaíso , tenga prioridad en el Ejecutivo, el autor de la iniciativa y presidente de la Cámara, Aldo Cornejo, señaló la necesidad de adoptar esta medida en virtud de Al […]

Durante el año 2013 disminuyeron los reclamos contra las empresas de telefonía nacional, según informó durante la mañana de hoy el subsecretario de telecomunicaciones Jorge Atton. La baja ha sido de un 7,8% en relación a los ocurridos durante el año 2012. Según mencionó la autoridad el principal reclamo que realizan las personas es por […]

A través de una resolución publicada hoy en el Diario Oficial la Subsecretaría de Telecomunicaciones ordenó a las empresas de telecomunicaciones suspender la comercialización de sus servicios a través del sistema de ventas telefónicas. La resolución señala expresamente “que conforme a la normativa sectorial de telecomunicaciones, únicamente el suscriptor o abonado de una línea telefónica […]

Las compañías telefónicas reúnen tanta información sobre los usuarios de móviles que pronto podrán vender la información basada en las ondas cerebrales de miles de personas, advierten algunos analistas de derecho. Las interfaces cerebro-computador (BCI, por sus siglas en inglés) se han utilizado ampliamente con fines médicos y en la investigación médica desde los años […]

Uno de los prototipos más recientes de teléfono celular ha sido dado a conocer por la empresa taiwanesa Polytron Technologies, y es completamente transparente, o al menos así lo será el día en que esté listo para salir al mercado, lo que se prevé para finales de 2013. Según el video que la compañía fabricante […]

La solidaridad  y ayuda hacia quienes han sufrido los efectos del devastador incendio que arrasó con 120 viviendas en los cerros Placeres y Rodelillo no han parado de llegar. Esta vez fue el turno de las empresas de telefonía, Telefónica y Nextel, quienes comprometieron su ayuda a los damnificados a través de sus diferentes servicios. […]