El SERNAC informa a los consumidores que en la Red está circulando un falso correo electrónico que indica que el Servicio realizó un estudio a nivel nacional que detectó irregularidades en diversas gasolineras del país. En el mensaje se indica además que en caso de que el consumidor desee saber si la estación de servicio donde se abastece […]

Estamos a un par de semanas de Navidad, por lo que ya muchas familias están comprando sus regalos. En este sentido, el Servicio entrega una serie de recomendaciones para disfrutar de una linda fiesta.   Una serie de consejos y recomendaciones entregó el Servicio Nacional del Consumidor regional, a todos los usuarios que realicen sus […]

La reunión tiene como propósito que la empresa indique las compensaciones que ofrecerá a los consumidores y cómo corregirá ambas situaciones. Para este martes a las 11 de diciembre, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), citó a las autoridades de la empresa Movistar, con fin de que informen sobre las fallas del servicio de Internet entre los días 7 […]

Durante las últimas semanas la compañía Movistar ha dejado sin internet a miles de hogares a lo largo del país, incluyendo a la región de Valparaíso, el cual los consumidores no han recibido ni un tipo de información sobre dicha falla. Ante esto, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), exigió a la empresa de comunicaciones […]

Tras la falla del Banco Santander que el pasado 31 de octubre imposibilitó a muchos consumidores retirar sus sueldos, el SERNAC abrió una mediación colectiva en la que está exigiendo a la empresa que compense a los afectados. El Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC,  exigió al Banco Santander que aclarara el fallo que provocó que […]

El organismo entregó una serie de recomendaciones, entre ellas,  comprar sólo en el comercio establecido y fijarse en que las instrucciones de los productos vengan en castellano. A tan sólo un día que de empieza el fin de semana más largo del mes, algunos chilenos tienen pensado celebrar la fiesta foránea comprando artículos, disfraces, dulces, […]

Ahora, en mayor número, los ciudadanos están dispuestos a ir hasta el sexto piso de la Intendencia de Valparaíso para reclamar cuando un mal producto o servicio les cause un mal rato. Las empresas de telecomunicaciones encabezan el ranking.  Increíble caso de niño intoxicado con un pollo de supermercado.   Por Marysol Bustamante. Michael Briceño está […]