Noticias de reclamos
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Sernac ofició a Claro, Entel, Movistar y Wom debido a reclamos por interrupciones
martes 13 agosto de 2024El principal problema que reclaman las y los consumidores tiene relación con la calidad de la señal, lentitud o cortes injustificados del servicio.
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Sernac fiscalizará a los cementerios tras detectar un aumento de casi 50% en los reclamos
jueves 7 julio de 2022Los consumidores se quejan por incumplimientos contractuales, relacionados con cobros indebidos por cuotas de mantención, cobros de seguros no informados, problemas de la cobranza extrajudicial (llamadas en días y horas prohibidas), entre otros.
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Alcalde Sharp y reclamos por falta de locomoción: “Se está atentando contra la democracia”
domingo 19 diciembre de 2021Han suscitado reclamos por parte de la ciudadanía respecto a la falta de locomoción.
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Ministra de Transportes afirma que que hay una “amplia cobertura” de locomoción tras reclamos
domingo 19 diciembre de 2021Ello, tras los reclamos de la ciudadanía por falta de locomoción.
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Cerca de 160 reclamos recibió el Sernac durante la primera jornada del Cyberday
lunes 31 mayo de 2021Ofertas fraudulentas, problemas con el pago y publicidad engañosa han sido algunos de los casos denunciados.
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Los memes que deja el inicio del CyberDay 2021
lunes 31 mayo de 2021El evento se extederá hasta el miércoles 2 de junio.
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SEC informa que empresas eléctricas recibieron más de 1 millón 800 mil reclamos durante el 2018
jueves 31 enero de 2019Más de la mitad de las denuncias que debió investigar, el organismo fiscalizador, fueron resueltas a favor de los ciudadanos.
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Telefonía móvil concentra el 40% de reclamos ante el Sernac y la Subtel
jueves 22 noviembre de 2018De los casos gestionados, casi un 66% fueron acogidos favorablemente por las empresas de telecomunicaciones, siendo uno de los más altos.
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Sernac presentó 25 denuncias por infracción a la garantía legal en telefonía móvil
martes 16 enero de 2018El propósito de las acciones judiciales, es que los tribunales apliquen las multas respectivas por infringir la Ley, y de esta forma las empresas modifiquen sus conductas.
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Superintendencia de Salud de Valparaíso resolvió 2.006 reclamos en favor de usuarios
miércoles 20 diciembre de 2017Entre los años 2015 y 2017, el total de reclamos ingresados fueron 2.816, donde un 93% fueron tramitados en contra de Isapres y un 7% en contra de Fonasa.
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Servel ha recibido 413 denuncias por infracción a las normativas electorales
viernes 20 octubre de 2017En la región de Valparaíso, se han recibido 26 reclamos, de los cuales tres fueron declarados admisibles, ocho no admisibles y 15 se encuentran en análisis.
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Reclamos al Sernac aumentaron un 20% durante el primer semestre
martes 26 septiembre de 2017Durante el primer semestre del 2017, el Sernac recibió 158.257 reclamos de consumidores, mientras que a la misma fecha de 2016 habían 131.458.
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Sernac recibió 1.556 reclamos contra cajas de compensación
jueves 3 agosto de 2017Los principales motivos de reclamos son: cobranza extrajudicial no corresponde (20,12%) y no reversar cargos mal efectuados (18,96%).
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Estudio Sernac: 43,6% de los consumidores obtiene respuesta negativa a su reclamo
miércoles 5 julio de 2017Del los 133.790 reclamos registrados en el segundo semestre de 2016, un 56,4% fue acogido por la empresa, un 35,2% no fue acogido y un 8,4% no fue respondido.
