La propuesta fortalece las Asociaciones de Consumidores, dotándolas de las capacidades necesarias para cumplir cabalmente con su rol.

Además, el estudio del Sernac encontró diferencias en el costo de los gastos operacionales, los cuales pueden alcanzar hasta los $912.052.

Durante el primer semestre del 2017, el Sernac recibió 158.257 reclamos de consumidores, mientras que a la misma fecha de 2016 habían 131.458.

Autoridades entregaron volantes a los porteños, donde se dan a conocer los derechos de los consumidores y consejos para un uso seguro de las tarjetas de crédito.

Estudio se realizó en base a un avance de $200.000 en 12 cuotas, a través de una tarjeta de crédito y comparó el Costo Total del Crédito.

Proyecto ahora quedó en condiciones de ser revisada por la Sala del Senado.

La garantía legal consiste en el derecho a optar a la devolución del dinero, el cambio o la reparación del producto dentro de los tres meses desde su recepción.

Del los 133.790 reclamos registrados en el segundo semestre de 2016, un 56,4% fue acogido por la empresa, un 35,2% no fue acogido y un 8,4% no fue respondido.

Para viajes en buses interurbanos, los consumidores tienen derecho a recibir un servicio de calidad con medidas de seguridad e higiene adecuadas.

De acuerdo a la información entregada por la Cámara de Comercio de Santiago, participarán más de 160 empresas.

Los mercados más denunciados por el Sernac en 2016 fueron el financiero con 15 denuncias, seguido por farmacias, artículos médicos y laboratorios y retail con 13.

Acciones judiciales se justifican tras las infracciones al derecho a la información veraz y oportuna que establece la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Sernac demandó a administradora de tarjeta ABCDIN por mantener en registros de morosidades y protestos a consumidores que habían renegociado sus deudas.

La máxima autoridad nacional, en el marco del Día Mundial del Consumidor, visitó el Liceo Luis Vargas Salcedo donde se realiza el Programa de Educación Financiera del Sernac.