Los principales motivos de reclamos son: cobranza extrajudicial no corresponde (20,12%) y no reversar cargos mal efectuados (18,96%).

La aparición de nuevos supuestos demandantes sin fundamento solo retrasa que los chilenos podamos recibir los $7.000 acordados en compensación por la colusión del papel tissue por parte de CMPC, indicaron.

Según CMPC , los intereses que devengue el depósito se agregarán al monto acordado.

El Servicio ha recibido consultas desde la sociedad civil y desde parlamentarios, quienes han manifestado su intención de buscar fórmulas que permitan implementar una eventual donación de los dineros.

CMPC acordó pagar 97 mil 647 millones de pesos como restitución a los consumidores por los montos cobrados indebidamente o en exceso producto de los hechos denunciados por la Fiscalía Nacional Económica .

Sernac solicitó que informen respecto de las medidas implementadas para reducir el riesgo a los consumidores y para retirar del mercado el artículo escolar.

Los consumidores reclamaron demoras en el despacho de los productos, errores en los envíos y falta de stock en lo ofertado.

Mediante un comunicado la aerolinea Sky Airline Informó que debido al paro general convocado en Buenos Aires, Argentina, los vuelos 503 y 504 , han sido cancelados.

En condiciones de ser votado por la Sala quedó el proyecto de ley, en tercer trámite constitucional, que modifica el Código Aeronáutico, en materia de transporte de pasajeros y sus derechos. Esto, tras la aprobación unánime del texto legal por la Comisión de Transportes y Telecomunicaciones. Al respecto, el presidente de la instancia parlamentaria, senador […]

La empresa sanitaria ESVAL informó que decidió la suspensión transitoria de los cobros del servicio a las familias afectadas tras el incendio que azotó este miércoles al Cerro San Roque, en Valparaíso. Por medio de una nota de prensa, la firma señaló que «hicimos un levantamiento de los damnificados para suspender el cobro de nuestro servicio hasta que puedan normalizar su situación». El subgerente zonal […]

Valparaíso ha sido azotado por dantescas tragedias durante el último tiempo, siendo los más presentes en el colectivo ciudadano el incendio del 14 de febrero y la rotura de la matriz en la subida Santa Elena de la Ciudad Puerto. Muchos otros hechos han quedado un tanto en el olvido por el simple hecho que […]

La empresa Claro compensará con $30 mil a cerca de cuatro mil doscientos consumidores que se vieron afectados por una filtración de sus datos personales desde su sitio web, hecho ocurrido a principios de julio. El compromiso se enmarca en una mediación colectiva, iniciada por el SERNAC, tras recibir reclamos de consumidores que señalaban haber […]

La entidad financiera deberá restituir el dinero cobrado ilegalmente desde enero del 2003 a marzo del 2011. Tras un acuerdo conciliatorio ante la Corte Suprema entre BancoEstado, la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (CONADECUS) y el SERNAC, la entidad financiera deberá devolver alrededor de $5.700 millones al universo de consumidores que sufrieron […]