Una falla generalizada registraron los clientes de la compañía telefónica Entel, la que se vio manifestada en los servicios de voz y datos de sus usuarios de telefonía móvil.

Según dio a conocer la Subsecretaría de Telecomunicaciones (Subtel), la falla se registró en clientes de la compañía en todo el territorio nacional.

El organismo explicó que la falla se produjo a las 17:40 y sólo se solucionó hasta pasadas las 20:00 horas, situación que originó que el tema se transformara en tendencia en las redes sociales.

Rodrigo Ramírez, subsecretario de Telecomunicaciones, explicó que «la falla masiva de Entel se debería a un corte de la fibra óptica».

Además, el funcionario de gobierno indicó que «el sistema de respaldo del concesionario está operando, pero presenta alta congestión e intermitencia de los servicios».

⚠️Falla masiva de @entel se debería a corte de fibra óptica, sistema de respaldo del concesionario está operando pero presenta alta congestión e intermitencia de los servicios https://t.co/Tf3G29Zs4l

— rodrigo ramírez pino (@rodrigo_ramirez) 23 de noviembre de 2017

⚠️ #SubtelInforma Respecto a la falla de servicios móviles de la red de Entel para voz y datos, la incidencia se presenta desde las 17:40 y afecta a distintas regiones del país.

Subtel se encuentra monitoreando la falla. La empresa trabaja en la reposición de los servicios. pic.twitter.com/TX2ilgYtjz

— Subtel (@subtel_chile) 23 de noviembre de 2017

Lamentamos los inconvenientes que han afectado a algunos de nuestros clientes, presentando congestión en los servicios de voz y datos. Estamos trabajando para resolverlo a la brevedad.

— Entel Chile (@entel) 23 de noviembre de 2017