Tras recibir la denuncia e imágenes de una grave agresión con arma blanca por parte de un joven a una persona adulta mayor, el pasado lunes 16 de enero alrededor de las 16:00 horas, al interior del metro de Valparaíso, específicamente en Estación Puerto, la diputada Carolina Marzán ofició a la Ministra del Interior, Carolina Tohá, al Ministro de Transporte, Juan Carlos Muñoz, al Subsecretario de Prevención del Delito, Eduardo Vergara, al Seremi de Transporte, Beningo Retamal, al gerente general de EFE Valparaíso, Miguel Saavedra y a la presidenta del directorio de EFE Valparaíso, María Bonifetti, para solicitar un informe de las medidas de seguridad que metro tiene implementadas y un plan de  prevención y atención de urgencias en este tipo de situaciones. 

“Siendo estos hechos de extremada gravedad, más aún cuando se trata de persona adulta mayor, donde su capacidad de defensa se reduce considerablemente, e independientemente de los hechos o las causas que hayan generado la discusión y considerando que tanto en la estación como en el vagón se trasladan cientos de personas que requieren viajar con seguridad y tranquilidad, es urgente implementar medidas de seguridad y prevención ante casos como estos en coordinación a entidades de la administración central. Por ello oficié a todas las autoridades pertinentes para que se me informe de los planes a la fecha implementados y el diseño de nuevas medidas que fortalezcan la seguridad de ciudadanía en este tipo de transporte público”, dijo la diputada Carolina Marzán. 

El documento emitido por la parlamentaria solicita detalles acerca de: cantidad de cámaras de seguridad instaladas en la red de estaciones, tanto por dentro de la estación como por fuera de ella; cantidad de personal de seguridad capacitado para atender casos de agresiones y violencia que ocurran dentro de los vagones o estaciones de metro y la existencia o no de un sistema de denuncia inmediata para los pasajeros en el caso de que el hecho ocurra dentro del vagón.