La Superintendencia de Salud extendió el plazo para realizar reclamaciones por el alza de la prima GES de las isapres.

Mediante un comunicado el organismo indicó: “Queremos informar a las personas que, producto de una sobredemanda en el ingreso de reclamos en nuestro sitio web, por el alza de la prima GES de las isapres, nuestros servicios han sufrido una intermitencia en la plataforma que ha afectado el proceso durante las últimas 24 horas”.

“La interrupción de nuestros sistemas fue provocada por el aumento explosivo en las últimas horas de los reclamos en curso GES y APB, que finalizaban hoy 30 de noviembre”, detallaron.

Por lo anterior, informaron que se incrementó en un 5000% la demanda de reclamos online de la Superintendencia de Salud, superando ampliamente la capacidad diaria de la plataforma.

Finalmente, agregaron que “A raíz de esta contingencia y entendiendo que esta situación afecta el derecho de las personas a oponerse a las alzas, hemos tomado la decisión de extender el plazo durante 24 horas, para realizar los reclamos a través de nuestra página web hasta el jueves 1 de diciembre a las 23:59 horas”.