La Superintendencia se encuentra monitoreando los servicios relacionados con la carga y reposición de efectivo en cajeros automáticos y en sucursales.

La Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras (SBIF) realizó hoy un nuevo balance sobre el funcionamiento de los canales de atención asociados al abastecimiento de efectivo en cajeros automáticos y sucursales bancarias, que están siendo afectados por la movilización de los trabajadores de las empresas de transporte de valores Prosegur y Brinks.

Los bancos informaron a la SBIF que en la apertura del día de hoy no se observa un impacto negativo en la provisión de efectivo en sus sucursales.

Precisaron que del total de cajeros automáticos ubicados dentro de las sucursales sólo un 0,07% se encontraba sin efectivo, mientras que en el caso de los dispensadores ubicados fuera de sucursales un 2,8% no tenía dinero. En el día de ayer este porcentaje alcanzaba a 2,2%.

El Superintendente Parrado afirmó que la SBIF se encuentra monitoreando continuamente el funcionamiento de los sistemas asociados al abastecimiento de efectivo en cajeros y sucursales bancarias con el objetivo de minimizar que el efecto de esta situación puede tener en los clientes.

Planes de contingencia

Cabe recordar que para prevenir los efectos sobre los usuarios del sistema, la Superintendencia solicitó a los bancos el 23 de abril pasado información acerca de sus planes de mitigación para enfrentar esta contingencia, los que fueron remitidos a este Organismo el día 28 de abril.

Los planes que informaron los bancos distinguen tres líneas de acción: medidas de carácter general, medidas de abastecimiento de efectivo en sucursales y medidas para la carga y reposición de efectivo en cajeros automáticos. Entre las medidas se encuentran el seguimiento diario de la disponibilidad de dinero, uso de proveedores alternativos en aquellas localidades en que los bancos cuenten con estos servicios, y programación de mantenciones preventivas a los cajeros automáticos para evitar fallas técnicas durante períodos de alta demanda, entre otras acciones.