Un trabajo sostenido y sistemático está realizando la Dirección del Servicio de Salud Viña del Mar – Quillota (SSVQ) junto al Servicio de Atención Médica de Urgencia, SAMU, para redefinir y actualizar los Planes de Manejo de Emergencias y Desastres del servicio, así como también el de cada uno de los Hospitales que componen la red hospitalaria, trabajo que es necesario realizar de forma periódica, revisando los protocolos de emergencia, de modo de asegurar una respuesta oportuna y eficiente para enfrentar una crisis. Se destacó que uno de los requisitos necesarios para cumplir con este propósito, es que cada uno de los Hospitales, mantenga actualizados los correspondientes planes de manejo de emergencias, los que deben ser implementados y probados a través de ejercicios de simulacro y simulaciones.

Al respecto la Dra. Sandra lanza, Subdirectora de Gestión Asistencial del SSVQ señaló, “ esto es muy importante , ya que tenemos que estar preparados ante cualquier emergencia que pueda ocurrir, tenemos un Plan de Emergencia , pero que constantemente con el equipo actual, hay que estarlo revisando y viendo qué modificaciones se pueden hacer para estar realmente preparados frente a una posible emergencia; vamos a actualizar el listado de integrantes del Comité de Emergencia del Servicio y el COE que es  la parte operativa y junto con eso, está pendiente el revisar los Planes de Emergencia locales, es decir de los Hospitales.”

En tanto, el Jefe del SAMU del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, Dr. Heriberto Pérez, señaló: “lo que estamos haciendo es actualizar los conceptos, introduciendo modificaciones y mejoras del Plan de Emergencias y Desastres del Servicio de Salud. El objetivo es que todos los integrantes del COE tengan una puesta al día (update) de lo que es el manejo de situaciones complejas y desastres, revisar el plan, mejorar su implementación, lograr una buena coordinación con todos los hospitales, con el ámbito prehospitalario y con la atención primaria para una respuesta mejorada en lo que son estas situaciones”

Existen varios desafíos en los que el Servicio de Salud Viña del Mar Quillota sigue trabajando como es la articulación ante emergencias con los municipios y la red de Atención Primaria; el refuerzo de las tecnologías de comunicación de todos los hospitales, reforzar el trabajo de respuesta prehospitalaria, fortalecer el trabajo en red con los SAPU, mutuales y Hospital Naval; la correcta aplicación de la Ley de Urgencia, reforzar los protocolos de aeroevacuación  y establecer los flujos de información entre todas las instancias  que participan en una emergencia, entre otros tantos aspectos.