BancoEstado hara la devolución de más de $5 mil millones, unos US$10 millones, a los aproximadamente 535 mil clientes de la entidad financiera quienes fueron afectados por el alza unilateral en el cobro de mantención de sus libretas de ahorro, ocurrido entre los años 2004 y que activó la primera demanda colectiva de la historia.

Este fue uno de los principales resultados del acuerdo de conciliación materializado entre la entidad financiera y la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios (Conadecus), donde también estuvo presente el director del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), Juan José Ossa.

La reunión se efectuó en la Primera Sala de la Corte Suprema, donde se estableció que lascompensaciones deberán comenzar dentro de un mes.

HISTORIA

El juicio comenzó en  alturas del mes noviembre de 2004, cuando la organización de consumidores interpuso la demanda colectiva contra BancoEstado, a la cual se sumó el Sernac durante marzo pasado, después de 8 años de proceso.

Anteriormente, los tribunales indicaron que la entidad es responsable de realizar cobros abusivos y unilaterales en las comisiones de mantención de sus cuentas de ahorro, ya que no informó a los clientes de esta medida.

El fallo de la Corte Suprema contra Cencosud, por haber realizado algo similar, también cambió al escenario legal a favor de los consumidores.